1. هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومستوردة من الوكلاء والموزعين المعتمدين.
2. هل يوجد ضمان على الأجهزة؟
نعم، جميع الأجهزة تأتي بضمان الوكيل المعتمد داخل المملكة، وتختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج.
3. كيف أقدر أطلب من المتجر؟
اختر المنتج، أضفه إلى السلة، ثم أكمل عملية الدفع بإدخال عنوانك وطريقة الدفع المناسبة.
4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر الدفع عبر (مدى – Apple Pay – التحويل البنكي – الدفع عند الاستلام في بعض المدن).
5. كم مدة التوصيل؟
عادةً يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة، حسب موقع العميل وشركة الشحن.
6. هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكن الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام في حال كان المنتج غير مطابق للوصف أو به عيب مصنعي، بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
7. كيف أقدر أتتبع طلبي؟
بعد شحن الطلب، راح توصلك رسالة برقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الجوال، وتقدر تتابع حالة الطلب من خلال موقع شركة الشحن.
8. هل تقدمون تركيب أو صيانة للأجهزة؟
نعم، لبعض المنتجات مثل الشاشات أو أجهزة الكمبيوتر، نوفر خدمة التركيب بالتعاون مع شركاء متخصصين (تواصل معنا قبل الطلب للتأكد من توفر الخدمة في منطقتك).
9. هل الأسعار تشمل الضريبة؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).
10. هل يوجد عروض أو خصومات دورية؟
نعم، نقدم عروض مميزة بشكل مستمر، تقدر تتابعنا على حساباتنا في مواقع التواصل أو تشترك في النشرة البريدية لمعرفة أحدث العروض.
